A importância do treinamento e capacitação para a boa gestão da CME

No presente artigo vamos elucidar a importância do treinamento e capacitação interna para a boa gestão da CME e daremos três dicas cruciais para qualificação da equipe, com atenção para os itens abaixo:

• O treinamento e capacitação na CME
• 3 dicas cruciais para qualificação da equipe
• O método Bioxxi de Gestão de CME

O treinamento e capacitação do profissional interno na CME

A CME é uma área extremamente relevante que impacta no funcionamento do hospital de forma considerável. Como já mencionado no último artigo do Blog, a Central é de suma importância uma vez que lá são realizados os procedimentos de limpeza e preparo de produtos para saúde e da carga de esterilização, além da esterilização dos PPS, entre outros processos. Desse modo, é essencial que a CME funcione de forma organizada e com profissionais bem treinados e capacitados para realizarem o melhor trabalho possível. 

Uma CME de excelência aumenta a capacidade cirúrgica do hospital, otimiza o arsenal de materiais e entrega uma experiência melhor e mais segura, tanto para os pacientes, quanto para os profissionais de saúde, inclusive médicos. Desse modo, todos os processos dentro de uma CME devem ser realizados de forma harmônica e devidamente monitorados, seguindo as normas de segurança.

Isto posto, o resultado positivo do trabalho do CME só é possível com uma equipe devidamente qualificada, que tem conhecimento de todas as técnicas de processamento e seus devidos regulamentos. Dessa forma, percebemos a importância do treinamento e capacitação interna para a boa gestão da CME.

Quando funciona de forma eficiente, este setor contribui para a diminuição da taxa de contaminação e infecção hospitalar, além da redução de custos com reposição de PPS e evita que os hospitais tenham que pagar multas oriundas do descumprimento das normas regulatórias.

Três dicas cruciais para qualificação da equipe

1)T&D na CME

Ter um plano de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) para os profissionais de CME é de suma importância, tanto para garantir que as atividades sejam desempenhadas com excelência, quanto para evitar que más condutas sejam instaladas nas equipes e consolidadas na cultura do setor.

Muitas vezes, o gestor de CME precisa desenvolver habilidades de liderança para aprender a identificar gaps nas competências técnicas dos colaboradores, ajudando-os a perceber os pontos de melhoria e buscar qualificação e também para observar a necessidade de desenvolvimento de habilidades comportamentais que agreguem à equipe, promovendo a capacitação necessária para a performance do time. 

Neste sentido, promover rotineiramente treinamentos, dar feedbacks e possibilitar ações que visem a capacitação dos profissionais de CME é essencial para ter uma CME de alto nível. 

2) Tenha processos testados, validados e documentados

Os chamados POPs (Procedimento Operacional Padrão) são documentos que descrevem e especificam cada etapa dos processos da CME. Servem para assegurar as boas práticas e garantir o cumprimento das regras, tanto no que tange à legislação, quanto às regras da própria instituição. 

Os POPs devem conter informações relevantes que possam garantir a qualidade nos processos e equalizar a eficiência dos profissionais, a partir da sistematização das tarefas. Ter POPs atualizados, acessíveis, de fácil leitura e entendimento, são importantes para servir de base nas atividades de treinamento interno. 

Mas atenção: não basta apenas ter os POPs com processo documentados engavetados em uma pasta. Estes documentos precisam estar em posse dos profissionais de CME e ser instalada na área uma cultura de consulta e aprimoramento do mesmo.

3) Data Driven na CME – Gestão baseada em dados

Um conceito cada vez mais popular no mundo da gestão é o chamado Data Driven, ou seja, a gestão baseada em dados. Este conceito diz respeito à capacidade do líder em analisar dados e indicadores e tomar decisões estratégicas a partir deles.

Por exemplo: supondo-se que, olhando indicadores de performance individual, determinada profissional é muito boa na limpeza, mas não tão boa no preparo. A gestora de CME pode escolher capacitá-la para melhorar as atividades no preparo, mas também priorizar que ela fique na purificação, onde performa melhor.

Ou ainda, ao analisar a performance dos turnos observa-se que determinado turno tem um desempenho inferior aos outros, a gestora de CME pode buscar qualificar a equipe menos competente. 

Neste sentido, ter um sistema de gestão de CME que ajude a ter indicadores precisos é de fato um diferencial para o desenvolvimento de equipes de alto desempenho na CME.

O Método Bioxxi de Gestão de CME

Órgãos reguladores como Anvisa e Ministério da Saúde, desenvolveram normas técnicas que regem os processos de esterilização de material e demais atividades realizadas na CME.

Com o objetivo principal de desenvolver tratamentos médicos/hospitalares e garantir a qualidade da saúde de seus pacientes, hospitais e clínicas se veem responsáveis por gerenciar outros processos.

Contratar uma empresa para coordenar a implantação do CME ou treinamento da equipe responsável é uma recomendação bastante indicada para hospitais públicos e privados.

A Bioxxi desenvolveu um método de gestão de CME que une tecnologia, gestão de processos e controle de qualidade. O método Bioxxi implementa na CME do hospital o mais alto padrão de excelência, capaz de transformar custos em rentabilidade, com segurança.

Nosso objetivo é levar soluções no segmento de processamento de materiais hospitalares, sempre investindo em novas tecnologias e capacitação dos profissionais.

Uma vez contratada, a Bioxxi então, se torna responsável exclusiva pela gestão da Central de Material e Esterilização, desde sua implantação até o treinamento e capacitação da equipe responsável por realizar as atividades.

Com isso, clínicas e hospitais conseguem reduzir os custos operacionais e reposição de artigos danificados e extraviados, causados justamente pela deficiência no acompanhamento dos processos na CME.

Consequentemente, há um aumento considerável no número de procedimentos cirúrgicos, pois o processamento dos artigos médicos bem como a logística de distribuição é realizado com maior eficiência.

Além disso, garante que todos os processos de limpeza, preparo e esterilização sejam feitos seguindo todas as normas de segurança e a legislação vigente, levando em consideração a compatibilidade dos materiais e os métodos indicados.

Ao implantar a CME, a Bioxxi se encarrega pela locação e aquisição de todos os equipamentos necessários para o seu funcionamento, disponibilizando suporte 24 horas e fazendo manutenção preventiva.

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